来自白衣天使的忙碌与感动
作为医院软实力的象征,医师团队承担着巨大的责任和压力。在南京医科大学友谊整形医院金牌服务第一季度评选中,医生组被选为优秀感动组。今天让我们一起走进他们的医学故事,感受来自这群白衣天使的喜怒哀乐。
人生观:生活如整形,需要不断进取
在大家都在孜孜不倦的追逐成功时,他却从从容容,坚持清清白白做人,实实在在做事,一步一个脚印向前走,他就是南京医科大学友谊整形外科医院业务院长——吴国平博士。
十多年前,整形美容业在中国还刚刚开始起飞,但吴国平博士却选择这个专业,并在这条道路上一直走到现在,从整形外科博士、硕士生导师,到澳大利亚颅颌面中心整形与颅颌面外科专家学者、再到国际颜面轮廓外科研究院导师,吴国平博士的每一步,都力求做到最,不断在整形美容领域突破最的自己。
“南京医科大学友谊整形外科医院是国内为数不多具备资质开展颌面部整形手术的三级整形外科医院,很多顾客就是冲着医院的声誉而来,我们医生一定要护住这个金字招牌。”
为了汲取到更多的实践经验,白天吴国平博士就在手术室里泡着,晚上还要负责值班,一整年的时间里,大部分都放在临床上,其它是搞科研基础理论。吴国平博士白天即使没有手术,也会过来观摩其他专家教授的手术过程,从中领悟到每项整形手术的技巧和心得。
在感动事迹簿里,医生们为了观察病人情况加点到凌晨的故事比比皆是,正是他们的辛勤付出,医院才能换来的顾客术后满意的笑容。
工作经:一切源于热爱和心态
一道很老套的题目:家庭、工作和朋友,你的排列位置是怎么样?夏建军教授说我会以家庭为主,可是现实生活中,工作却几乎占据他的全部时间,但是夏建军教授却丝毫不敢大意,“整形美容不同于一般的医疗,不仅关系着人的健康和生命安全,而且影响着人的信心和尊严,来不得丝毫马虎。”这20多年来,夏建军教授一直坚守着这个信念。所以,在面对一些如“红粉宝宝”极端的求美者时,夏建军副院长总是耐心分析,并站在专业医生的角度替对方思考。
顾客评价医师不外乎两条:医疗水平和服务态度。要建立和谐医患关系,良好的交流极其重要,甚至可能比医疗水平更重要。身为住院医生,周滨、吴昊与顾客的沟通交流更多。在他们看来,住院医师除了要准确、迅速地处理医嘱外,还要做到‘三勤’:手勤(准确详细记录)、嘴勤(多问多解释)和脚勤(多走多观察); “四善”——善于沟通、善于思考、善于提问题、善于带着问题学习。
关于工作,就像吴国平博士说的:“人们常说中国梦这个词,其实医生梦很简单,比如我,我大半辈子都是和整形外科打交道,做过的手术起码有几千台,到如今已不能用简单的‘热爱’两个字来形容。成功是什么?幸福是什么?这些东西不能量化,我们不爱娱乐,不爱奢侈品,可我们的精神世界是丰富的,而通过工作去实现自己的人生价值,在我看来才是有意义的。”